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广交会使用说明、直播等问题？请看这里！

发布者：艾德嘉展览发布日期：2020-05-25 11:07:11

1.平台使用

01.易捷通平台个人账户，可否登录云展厅？

易捷通仅支持已有展位的参展企业账户登录，不支持个人账户登录。如需个人子账号，可在云展厅管理设置。

02.网上展示平台是否只有中、英文版面？是否支持多语种切换？

网上展示平台目前只提供中、英文展示界面，不支持其他语种。

03.能否申请联合布展（即两家公司联合布展使用同一账号上传和管理展品）？

不可以；必须分别登录账号维护企业和展品资料。

04.两家公司均有展位，可否关闭其中一家，用同一个账号两家共同参展进行管理？

一家企业只能对应一个账号，不支持合并或关闭。

05.联营企业是否有配置账号登录云展厅管理系统？

联营企业与对应获得展位的参展企业一同参展，不提供单独的企业账号。

06.企业可否设置其他参展商查看其上传信息的权限？

参展企业可将展品的非文本信息设置为公开、境内采购商可见、境外采购商可见或采购代表（境外企业驻华机构代表）可见。

除公开选项外，企业展品的非文本信息对其他参展商不可见。

07.企业可否设置采购商查看其上传信息的权限？

参展企业可将展品的非文本信息设置为公开（所有角色含访客可见）或仅对特定采购商公开可见。

08.广交会结束后，网上平台是否继续运作？采购商能否继续使用平台？

平台将继续保留展商展品查询功能。其他功能是否继续使用请留意后续通知。

2.信息上传

01.企业信息和展品信息可否在开展期间修改？

参展企业基本信息无法自行修改；除企业基本信息外，其他信息可以修改。

02.平台有无上传产品专利、认证及使用说明书等图片的栏目？

上传展示产品专利、认证及使用说明书等信息内容，可将相关图片放入展品简介。

03.企业可否设置多个业务联系人？不同展品能否设置不同的业务联系人？

目前仅支持增加一个联系人。

04.企业网址在线上展示平台显示为链接形式还是文本形式？企业网址可否输入多个？

目前暂未设置可以直接跳转到企业网站的功能，参展企业可在网上平台—企业信息—详细信息—企业简介展示企业网站。

企业简介满足一万字符内容描述，并可根据企业需求添加。

3.直播

01.企业所在每个展区的展位，是否都安排直播间？

参展企业在参展的展区，至少有1个直播间，数量上限将结合企业展区、展位数决定。具体规则请留意后续直播间相关参展指引。

02.直播间是否只能在国内开启？在国外能否开启？

参展企业直播间，对直播活动所在地没有国家和地区限制，但要求主播同时具备中国大陆身份证及中国大陆手机号码。

03.直播是否有连麦功能？即在国内发起直播，与在国外的展品介绍人连麦讲解？

参展企业直播间不提供视频连麦功能。

04.直播营销中的“视频上传”，能否上传已录制的视频？

如需在直播间播放提前录制好的视频，可将预录好的视频在企业自行安排的电脑上播放，通过提前下载的第三方推流软件

直播屏幕内容。在播放完成后系统将自动生成回放视频。

05.参展商账号能否观看直播？参展商如何在企业直播间回复评论？

参展商账号可通过直播大厅观看直播，可从直播助理端口进入自己的直播间回复评论。一个直播间只有一个直播助理账号。

4.特殊问题

01.境外客商观展有无网络要求和限制？

境外客商观展，无特殊网络要求和任何限制。

02.企业如何申请参与跨境电商平台展出？

企业如需在第三方电商平台展出，可在相关平台名单公布后，按相关要求直接申请。

03.关于VR展示及展品3D链接有何要求？

该链接为非必要上传项，企业可留空不填。目前VR展示仅支持企业自行制作的3D链接，

且链接仅支持“https://”开头。企业只能上传有关VR及展品三维展示的链接，不可以上

传跳转非VR、3D链接或其他第三方贸易平台等与参展无关的网站链接。

04.是否支持自己录制的视频上传回放，还是只能在交易会平台的直播保存后回放？

不支持点播上传，我们这次提供的是直播服务，没有类似视频网站的那种视频上传的功能。

企业视频只支持上传1个，可以多个视频拼接，总大小不超300M。

05.请问企业信息板块的企业视频是否只能一个？如果做了多个介绍企业的视频，是否只能拼接？

企业视频只支持上传1个，可以多个视频拼接，总大小不超300M。

06.在“详情介绍”文本编辑器中上传的图片怎样调整尺寸？

图片上传完成后，在跳动的工具栏中选择“显示—嵌入型”，即可进行尺寸调整。

07.请问联营信息在哪里显示？

会放在每套模板的展商店铺页左侧导航栏，展示展商展位信息（分展区列出企业展位号、联营企业，

虚拟展位链接）（暂时还未上线）。

08.每个企业可以设立多少个直播间？

每个展区最少一个直播间，同一展区大于8个展位才能开设一个以上的直播间。

09.子账号如何与采购商进行洽谈？

采购商下意向订单或者预约洽谈，需求会到主账号里面，主账号将这一订单分配给下属的子账号，

子账号界面就会显示一条采购商的需求，这样子账号就与采购商取得了预约洽谈的机会。一条需求

只能分配给一个子账号。

10.腾讯方有提供私密聊天室吗？

采购商与展商中间可以建立即时通话（im聊天）。

11.在新平台上有没有针对企业单独的链接，可以发送给采购商或是自己的网站进行推流？

企业店铺及展品页面有分享功能，可以通过分享邀请客商。同时，参展商也可以在参展商平台发送邀

请邮件，邀请采购商注册观展。

12.banner图指的是什么？

banner图类似于线下实体展位的楣板或背景板，是一个展商店铺页的门面，比较重要，客商需要侧重设计。

（目前展示模板内还没有上线banner显示的位置，后续更新版本会有）。

13.5月25日之后企业是否还可以继续上传图片、视频？

25日之后，企业可以继续补充上传或更新展品图片及视频。

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